Política de Privacidad
1. Información General
clovarenthiqo, con dominio web clovarenthiqo.sbs, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de juegos arcade para móviles.
Como empresa que opera en territorio español, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos del Responsable del Tratamiento
Responsable: clovarenthiqo
Dirección: C. de Ildefonso Manuel Gil, 18, local, 50018 Zaragoza, España
Teléfono: +34662117057
Email de contacto: info@clovarenthiqo.sbs
Dominio web: clovarenthiqo.sbs
3. Tipos de Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre de usuario y contraseña
- Dirección de correo electrónico
- Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
- País y región de residencia
Datos de Actividad en la Plataforma
- Puntuaciones y logros en juegos
- Tiempo de juego y patrones de uso
- Preferencias de juego y configuraciones
- Historial de compras dentro de la aplicación
- Interacciones con otros usuarios (cuando aplicable)
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Identificadores únicos del dispositivo
- Información del navegador web
- Datos de cookies y tecnologías similares
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
| Finalidad | Base Legal | Datos Tratados |
|---|---|---|
| Gestión de cuenta de usuario | Ejecución de contrato | Datos de identificación, email |
| Funcionamiento de juegos | Interés legítimo | Datos de actividad, técnicos |
| Atención al cliente | Ejecución de contrato | Datos de contacto, consultas |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de uso, técnicos |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Email, preferencias |
5. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir tus datos personales únicamente en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Tecnológicos
Trabajamos con proveedores especializados para el funcionamiento de nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, analíticas y procesamiento de pagos. Todos estos proveedores están ubicados dentro de la Unión Europea o en países con decisión de adecuación.
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Cualquier compartición se realiza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines especificados.
6. Tus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento por motivos particulares
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@clovarenthiqo.sbs incluyendo:
- Asunto: "Ejercicio de derechos RGPD"
- Copia de tu documento de identidad
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Motivos de la solicitud (cuando sea necesario)
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de bases de datos con algoritmos de nivel bancario
- Sistemas de detección de intrusiones automatizados
- Copias de seguridad diarias con verificación de integridad
- Acceso restringido mediante autenticación de doble factor
Medidas Organizativas
- Acceso a datos limitado al personal estrictamente necesario
- Formación regular en protección de datos para empleados
- Auditorías internas semestrales de seguridad
- Políticas internas de gestión de incidentes
- Contratos de confidencialidad con todos los empleados
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas la cuenta | Necesario para el servicio |
| Datos de cuenta inactiva | 3 años sin actividad | Posible reactivación |
| Datos de soporte técnico | 2 años desde resolución | Obligaciones legales |
| Datos de facturación | 6 años | Obligaciones fiscales |
| Logs de sistema | 12 meses | Seguridad y diagnóstico |
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Distinguimos entre varios tipos:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. Incluyen cookies de sesión, preferencias de idioma y configuraciones de seguridad. Estas cookies no requieren consentimiento.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros juegos para mejorar el rendimiento. Solo se instalan con tu consentimiento explícito.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros.
10. Transferencias Internacionales
Como norma general, todos tus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, garantizamos:
- Uso únicamente de países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Evaluación de riesgos específica para cada transferencia
- Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
11. Menores de Edad
Protección especial: Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 14 años. Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos consentimiento parental verificable conforme a la legislación española.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de menores de 14 años sin el consentimiento adecuado, eliminaremos inmediatamente dicha información y cerraremos la cuenta correspondiente.
12. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Aviso prominente en nuestra plataforma durante 30 días
- Correo electrónico a tu dirección registrada
- Notificación dentro de la aplicación móvil
El uso continuado de nuestros servicios tras la notificación constituye tu aceptación de los cambios realizados.
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales.